“Tim SHL selama ini supportive dalam mengakomodir kebutuhan Bank Mandiri (i.e. profiling ODP, individual report sesuai karakteristik Mandiri, rekomendasi untuk placement sesuai dengan job family). Selain itu juga tim SHL dapat mengakomodir saat Bank Mandiri melakukan order tes online kandidat dalam waktu singkat, lebih cepat dari SLA yang ditentukan. Komunikasi antara tim Human Capital Bank Mandiri dan tim SHL terjalin dengan baik dan lancar. Interface dari assessment tools yang digunakan cukup user-friendly dan mudah dimengerti/dioperasikan”